Haalt u eruit wat er inzit..? - Q-bizz Consultancy
Hoofdmenu
Haalt u eruit wat er inzit..?
juni 2010
Koppel het leren directer aan het werken
Doordacht ondernemen betekent zo veel mogelijk rendement halen uit mensen en middelen. Maar wat gebeurt er als uw mensen vastlopen in hun werk, doordat ze problemen hebben met het toepassen van deze hulpmiddelen? Bladeren ze het handboek van enkele honderden pagina's door? Bellen ze dagelijks met de helpdesk? Nemen ze genoegen met minder functionaliteit, waardoor het rendement achterblijft? Of volgen ze toch maar weer een cursus waarvan zij het grootste deel na korte tijd alweer vergeten zijn?
Gebrek aan kennis
De helft van de werkgevers houdt in beperkte mate rekening met de wensen van werknemers. Een enkel bedrijf doet dit in het geheel niet. Vooral bij het midden-
Omslag in denken noodzakelijk
Tweederde van de werkgevers vindt dat het steeds belangrijker wordt om rekening te houden met de wensen van werknemers. De toenemende krapte op de arbeidsmarkt speelt hierbij een grote rol.
Ook de afnemende bereikbaarheid door het toenemende aantal files is belangrijk. Werkgevers verwachten dat mensen hierdoor eerder een baan dichter bij huis zullen kiezen. Locatiekeuze wordt daarom in de toekomst nog belangrijker. Inspraak van werknemers op dit punt is cruciaal. Een prettige werkomgeving leidt ook tot betere bedrijfsprestaties. 80 procent van de bedrijven die betere bedrijfsprestaties verwachten, houden rekening met de wensen van hun werknemers.
De oplossing is continu leren op de werkplek
Uit onderzoeken blijkt bovendien dat mensen voor 80% kennis opdoen op de werkplek. Dat kan op verschillende manieren, bijvoorbeeld door te rade te gaan bij collega's. Niet bepaald de meest efficiënte oplossing, omdat anderen daardoor niet aan hun eigen taken toekomen. Veel beter is het om dat leerproces op de werkplek te sturen door de juiste condities te creëren voor het zo efficiënt en effectief mogelijk opbouwen en onderhouden van kennis. Bovendien zou u ervoor moeten zorgen dat uw mensen die kennis direct kunnen toepassen, zodat deze beter bij blijft en het werk gewoon kan doorgaan.
Actieve kennis |
|
De huidige technologie speelt hierop in en maakt het mogelijk om uw medewerkers te ondersteunen met een actief kennis systeem dat o.a. geschikt is voor: |
|
a. |
Het aanmaken en afnemen van online onderzoeken. Bijvoorbeeld voor het bepalen van het kwaliteitsniveau van verschillende organisaties en instellingen, het houden van enquêtes onder cliënten, leveranciers en medewerkers. |
b. |
Het bepalen van de haalbaarheid van een productintroductie. |
c. |
Producttrainingen inclusief de doorlopende en uitgebreide ondersteuning. |
d. |
Gebruikerstraining op locatie en in eigen tempo is mogelijk. |
Snel, efficiënt en met hoge kwaliteit
Om de juiste informatie te genereren moet de technologie aan de eisen voldoen ten aanzien van functionaliteit, snelheid, veiligheid, betrouwbaarheid alsmede beschikken over een flexibele heldere vormgeving. De webtechnologie en de actieve kennissoftware maakt het mogelijk om zelfstandig training toepassingen en intelligente vragenlijsten op te stellen.
De actieve kennisgids altijd bij de hand
Een effectieve manier om de juiste kennis te vergaren én te behouden, is werken met de actieve kennisgids. Deze gids kunt u volledig zelfstandig samenstellen en ondersteunt de gebruikers op een heldere wijze bij het toepassen van informatie-
De kennisgids is gebaseerd op actuele praktijk situaties en inzichten ten aanzien van dynamische leerprocessen en leerrendement. De invoering van de kennisgids vergt een minimale investering. Een intensieve implementatie, cursus of helpdesk komt er niet aan te pas: uw medewerkers kunnen na een korte introductie direct aan de slag!
Breed inzetbaar
De kennisgids is bijzonder veelzijdig. Voor tal van toepassingen is al veel materiaal beschikbaar, zodat uw organisatie er snel mee aan de slag kan. Bovendien kunnen er aan de kennisgids klantspecifieke oplossingen worden toegevoegd, al dan niet in meerdere talen. Zo kan de kennisgids naadloos worden aangepast aan uw organisatie, uw mensen en hun werkzaamheden. Maar ook bij de inzet van klantspecifieke software (maatwerksoftware) bijvoorbeeld ERP, CRM-
Interesse in aanvullende informatie neem dan contact met ons op, telefoon 0180 420870 of door het sturen van een e-